Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť VOZOVKA HILL, s.r.o. (ďalej len "prevádzkovateľ") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

3. Aké osobné údaje zbierame

Pri používaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Údaje poskytnuté priamo vami

• Kontaktné údaje - meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Údaje o objednávke - objednané produkty, preferovaný čas vyzdvihnutia
• Komunikácia - správy, ktoré nám pošlete

3.2 Údaje zbierané automaticky

• Technické údaje - IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• Údaje o používaní - stránky, ktoré navštívite, čas strávený na stránke
• Cookies - súbory cookies a podobné technológie

4. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie objednávok - na vybavenie vašich objednávok a komunikáciu o nich
• Zákaznícka podpora - na zodpovedanie vašich otázok a riešenie problémov
• Zlepšovanie služieb - na analýzu a zlepšovanie našej webovej stránky
• Marketing - so súhlasom na zasielanie noviniek a ponúk
• Právne povinnosti - na splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane)

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy - spracovanie objednávok (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Súhlas - marketing, analytické cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
• Oprávnený záujem - zlepšovanie služieb, bezpečnosť (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
• Právna povinnosť - účtovné a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

6. Súbory cookies

Naša webová stránka používa cookies - malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači.

6.1 Typy cookies

6.2 Správa cookies

Svoje preferencie cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača. Blokovanie všetkých cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí stránky.

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

• Údaje o objednávkach - 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Kontaktné údaje - do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
• Cookies - podľa typu (session cookies do zatvorenia prehliadača, ostatné max. 1 rok)

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup - môžete požiadať o kópiu vašich údajov
• Právo na opravu - môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie - môžete požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie - môžete požiadať o obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť - môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať - môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek môžete odvolať udelený súhlas

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na info@prengo.sk.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou. Používame šifrované pripojenie (HTTPS) a pravidelne aktualizujeme bezpečnostné opatrenia.

10. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi IT služieb a hostingu
• Analytickými službami (Google Analytics)
• Štátnymi orgánmi (ak to vyžaduje zákon)

11. Podanie sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

13. Kontakt

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte: